Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Peako Power
SIRET : 92009547800011
Adresse : 9 rue des Manguiers, 34070 Montpellier, France

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées par Peako Power, à destination de consommateurs particuliers. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec précision. Les photographies ne sont pas contractuelles et peuvent présenter de légères variations selon les écrans.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.
Peako Power se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais la facturation se fait au tarif en vigueur lors de la commande.

Article 4 – Commande

La commande est validée après :

  1. Sélection des produits

  2. Validation du panier

  3. Acceptation des présentes CGV

  4. Paiement confirmé

Peako Power se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de fraude, de suspicion de fraude ou de litige antérieur.

Article 5 – Paiement

Les modes de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire

  • PayPal

Le paiement est exigé immédiatement au moment de la commande.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont expédiées via Mondial Relay vers :

  • France

  • Belgique

  • Suisse

  • Luxembourg

Délais estimés d’expédition et de réception :
Entre 48 heures et 7 jours ouvrés, selon la destination.

En cas de livraison en point relais, le délai de retrait du colis est de la responsabilité du client.

Peako Power ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur ou à des cas de force majeure.

Article 7 – Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au Code de la Consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit (ou du retrait en point relais) pour exercer son droit de rétractation.

Pour être remboursé, le produit doit être :

  • Complet

  • Non utilisé

  • En parfait état

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Article 8 – Garantie commerciale « Satisfait ou remboursé 30 jours »

En plus du droit légal de rétractation, Peako Power offre une garantie commerciale de 30 jours.

Conditions :

  • Produit retourné complet et en bon état

  • Preuve d’achat obligatoire

Cette garantie étend le délai de retour, sans supprimer les droits légaux existants.

Article 9 – Produits défectueux

Si le produit reçu est défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client avec photos ou vidéo.
Peako Power procédera alors à :

  • Un remplacement du produit
    ou

  • Un remboursement intégral

Sans frais pour le client.

Article 10 – Protection des données et utilisation à des fins marketing (RGPD)

Les informations personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Le traitement des commandes

  • La gestion du service client

  • L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur

  • La diffusion de campagnes publicitaires et marketing, incluant :

    • Facebook/Meta Pixel

    • Google Analytics

    • Email marketing (newsletters, offres commerciales, relances paniers)

Les données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises à des outils tiers uniquement dans le cadre du fonctionnement du site et de la publicité.

Le client peut demander :

  • L’accès à ses données

  • Leur suppression

  • La fin de l’utilisation marketing

En écrivant à : contact@peakopoer.com

Article 11 – Bandeau cookies

Lors de la première visite, un bandeau permet au client de consentir ou refuser l’utilisation des cookies publicitaires.
Le client peut modifier ses préférences à tout moment.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.